Отдел маркетинга. Учиться, учиться и еще раз учиться!

Отдел маркетинга один из важнейших отделов в организации помогающих правильно позиционировать Ваш товар на рынке, анализировать его и давать советы коммерческому отделу, отделам производства и закупа. В тоже время маркетологи должны обладать необходимой квалификацией и знаниями. 68% собственников бизнеса в той или иной степени не довольны своим отделом маркетинга. Они утверждают, что маркетологи ничего не могут дать, зато просят много, их работа эфемерна и оценить ее по достоинству невозможно.

Фома утверждает, что качество и знания сотрудников среднестатистического отдела маркетинга оставляет желать лучшего. Лучше всего дело обстоит, естественно, в Москве и Санкт-Петербурге где платят хорошие зарплаты и привлекают настоящих профессионалов своего дела, так же, очень частая практика – переманивание сотрудников из регионов, если они показывают не дюжие способности.

Как обучать сотрудников отдела маркетинга и нужно ли это? Фома отвечает – это необходимо! Низкое качество подготовки маркетологов в ВУЗах, унылая скучная работа за копейки, все это вымывает у человека от которого требуется творческий подход к делу, все здравые мысли. Как правило собственник не понимает функций и задач отдела маркетинга и заваливает его ненужной и сомнительной работой. Все это приводит к тому, что сотрудники часто заняты ерундой, они не понимают, что и зачем делают и на творческое решение проблем, у них просто не остается сил.

Прежде всего, отдел маркетинга обязан быть сплоченным. Должно отсутствовать неравенство в зарплатах и несении ответственности, начальник не должен получать в разы больше рядовых сотрудников, его ставка всего на 15-30% выше чем у всех прочих. Маркетологи должны быть командой и каждый ее член должен понимать, что он делает и зачем, должен помогать делом и советом своим сослуживцам.

Отдел маркетинга не должен быть перегружен лишней работой, большую часть задач он должен перекидывать на аутсорсинг. Самой важной и первичной функцией маркетологов является рождение идеи и правильное ее позиционирование. Необходим расчет и экономическое обоснование, которое должен делать специальный аналитик, хорошо разбирающийся в цифрах, и прикреплённый к отделу маркетинга. Не заставляйте творческого человека подавать Вам информацию в цифрах и не заставляйте аналитиков «рисовать плакаты».

Отдел маркетинга обязан все время учиться. Не надо приглашать разного рода жуликов и шарлатанов с лекциями, сотрудники отдела должны обучаться самостоятельно.

Как и чему должен обучаться отдел маркетинга?

• Прежде всего маркетологи должны учиться быть командой, поверьте – это довольно сложно;

• Начальник отдела маркетинга должен инициировать обучающие программы сам, роль начальника, прежде всего и должна заключаться в том, чтобы учить подчиненных думать;

• Маркетологи должны разбирать примеры из практик других организаций, как они поступили, к чему это привело. Можно брать как примеры из книг и учебников, так и из жизни ближайших конкурентов;

• Каждый сотрудник отдела маркетинга должен приносить на работу какие-то свежие мысли и идеи, пусть даже Ваша организация никогда не сможет их реализовать;

• Маркетологам необходимо учиться оставлять свои домашние и личные проблемы дома;

• Маркетологам необходимо изучать мировой опыт лучших специалистов в области рекламы, маркетинга, продвижения товаров, необходимо учиться мыслить глобальными категориями, а не местечковыми;

• В отделе маркетинга все сотрудники должны знать один и тот же теоретический курс необходимых дисциплин. Можно даже устраивать лекции по экономике, юриспруденции, политике, рассматривать новые мировые веяния в теориях;

• Маркетологи должны быть командой всегда, даже вне работы, это очень сложная задача, но вполне решаемая, для ее реализации необходима поддержка собственника бизнеса и его денежки.

Правильно подготовленная и замотивированная сильная духом команда маркетологов, способна на многое. Фома, на своем опыте убедился, вклад отдела маркетинга в структуру маржинальной прибыли очень существенен, до 30% если у Вас правильная команда специалистов по рынку. Конечно же, чтобы получать дополнительную прибыть от маркетинговых способов давления на рынок, Ваша организация должна быть средней или крупной, в малом бизнесе, маркетологи и вовсе не нужны.

Учись думать сами и мотивируйте к этому других, успехов, Ваш Фома!

Читать еще: Отдел маркетинга структура и функции

#Маркетинг #управлениеперсоналом